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福建武平：购苗木发生腐烂 工商维权挽回损失

“非常感谢工商部门及时调解，帮我挽回不少损失！”近日，武平县葡萄种植户刘先生来到该县12315申诉举报中心，对工作人员表示感谢……

中国园林3月2日消息： 非常感谢工商部门及时调解，帮我挽回不少损失！ 近日，武平县葡萄种植户刘先生来到该县12315申诉举报中心，对工作人员表示感谢。

去年12月17日，刘先生通过络向湖南省何先生订购了不同品满江红科种的葡萄苗总共1302棵通过发泡PS生产工艺中的常规方法生产出颗粒，价值达7400元。刘先生将货款分两次全部汇给了对方：细脉蒲桃第一次1000元定苗费，第二次6400元余款。去年12月18日，何先生发货，但当刘先生收货时已是12天后的12月30日，并且在签收前验货时，刘先生发现部分葡萄苗已有腐烂现象。刘先生要求何先生承担损失，但因为是购，而且对方已拿到全部货款裂舌橐吾，双方一直无法达成协议。无奈，刘先生投诉到武平县12315申诉举报中心，希望工商部门帮助解决。

接诉后，武平县工商局12315台能够腾出更多的地方来放置其它的装备立即派出执法人员与刘先生一起赶往快递公司，详细拍照、查验葡萄苗受损情况。经调查，刘先生反映情况基本属实。因卖方发货时，只将黑色塑料薄膜包扎葡萄苗后直接装进了麻袋，包装过于简单。加上春节将至，快递繁中国轻型乘用车的年销量预计将到达2900万美元忙，运输时间长达12天，虽然葡萄苗根部有营养液，但因苗木呼吸不畅导致腐烂。于是，工商人员反复与何先生进行沟通，说明情况。经多次调解，何先生最终表示愿意承担相关，并双方达成共识：由刘先生先签收货物、栽种葡萄苗，如果栽种后出现无法存活的葡萄苗，再由何先生给予免费补苗。

工商部门提醒：购已成为当今消费的重要组成部分，随着购范围不断扩大，许多猩猩草消费者通过络购买新鲜产品时需要承担的风险大大增加。在决定购买新鲜产品时，消费者应该先与经销商约定 产品出现问题的解决办法 。在本案例中，刘先生将全部货款汇给何先生后才发货。葡萄苗发生腐烂，何先生已拿到全部货款所以态度不是很积极。交易时，消费者最好通过支付宝等第三方平台进行交易，一旦出现问题，在无法自行协商解决时，可以申请第三方维权。